Kargo ve İade

TÜRKİYE'YE YÖNELİK NAKLİYE POLİTİKALARI

Figg, Türkiye'nin İstanbul şehrinden yerel kargo hizmetleriyle gönderim yapmaktadır. Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz verildikten sonra 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Kargoya verildikten sonra takip numarası verilecektir.

Paketiniz yerel taşıyıcıya teslim edildikten sonra, ürün taşıyıcının sorumluluğuna girer ve Figg, kayıp veya hasardan sorumlu değildir.

ULUSLARARASI NAKLİYE

Şu anda yalnızca Türkiye'ye gönderim yapabiliyoruz ancak gelecekte bunu genişletmeyi umuyoruz

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Figg ürünleriyle ilgili genel bilgi veya sorularınız için lütfen hello@figgbrand.com adresine e-posta gönderin.

Siparişinizle ilgili sorularınız için lütfen hello@figgbrand.com adresine e-posta gönderin ve konu satırına sipariş numaranızı yazın.

İADE VE DEĞİŞİM

(sadece Türkiye siparişleri için geçerlidir)

İade ve değişim sadece yurt içi siparişlerde geçerlidir. Yurt dışı siparişlerinizde ise iade ve değişim hakkı saklıdır.

İade talepleri teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır. 30 günün sonunda tüm satışlar kesinleşmiş sayılır.

İadeler, iadenin alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde işleme alınacaktır. Figg, aşağıdaki paragraflarda belirtilen tüm politika gerekliliklerini karşılamayan herhangi bir iadeyi reddetme hakkına sahiptir.

İade veya değişim için ürünlerin orijinal durumunda, değiştirilmemiş ve giyilmemiş olması gerekir. Hasar görmemesi için lütfen ayakkabılarınızı yumuşak bir yüzeyde nazikçe deneyin; sert yüzeyler tabanları çizebilir veya hasar verebilir. Ayakkabılarınızda taban, üst kısım veya iç kısımda lekeler de dahil olmak üzere aşınma veya kirlenme belirtileri varsa, iade kabul edilmez. Taşıma sırasında hasar görmesini önlemek için ayakkabılarınızı size teslim edildiği şekilde (mendil, toz torbası, kitapçık ve tüm koruyucu ambalaj malzemeleriyle birlikte) dikkatlice paketleyin.

İade etmeden önce lütfen hello@figgbrand.com adresine e-posta gönderin. E-postanın konu satırına orijinal sipariş numaranızı yazın ve iade nedeninizi açıklayın. İade veya değişim işlemlerinizin nasıl ilerleyeceği konusunda size geri dönüş yapacağız. İade gönderimi ile ilgili tüm düzenlemeler alıcıya aittir. İade teslimatı ücretsizdir. Lütfen ürünü/ürünleri orijinal ambalaj malzemeleriyle dikkatlice paketleyin ve takip numarasını, teslimat onayını ve sigortayı hello@figgbrand.com adresine iletin.

Satıştaki tüm ürünler nihai satış olup iade, değişim veya mağaza kredisi için geçerli değildir, istisna yoktur.