MESAFELI SATIS SOZLESMESI

MADDE – 1 TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“ Sözleşme ”), Ömer Avni Mah. İnebolu Sok. Haktan İş Merkezi, No:39 İç Kapı No:1 Beyoğlu, 34427 İstanbul adresinde faaliyette bulunan Figg Brand Mağazacılık Anonim Şirketi (“ Şirket ”) ile Şirket'in ürün ve bölgelerinde internetten satın alan kişi (“ Müşteri ” veya “ Tüketici ”) arasında Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği elektronik olarak eklenmektedir.

Şirket ile Müşteri tek başına “ Taraf ”, birlikte “ Taraflar ” olarak anılacaktır.

Müşteri, Şirket'ten ürün ve hizmet satın alarak, işbu Sözleşme'nin tamamının okunduğunu, bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aynı şekilde Şirketin aşağıdaki hususları Müşteri'ye beyan ve taahhüt eder. Bu nedenle, hizmet satın alınırken Müşteri tarafından verilen bilgilerin muhafaza edildiği Müşteri tarafından tutarlıdır.

MADDE – 2 SÖZLEŞME'NİN KURULMASI

  • MÜŞTERİ SÖZLEŞME'Yİ OKUDUĞUNU, ANLADIĞINI, HAKLARININ VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİN BİLİNCİNDE OLDUĞUNU KABUL EDER.
  • TARAFLAR, SÖZLEŞME İLE KARARLAŞTIRILAN EDİMLER ARASINDA HİÇBİR ORANSIZLIK BULUNMADIĞINI VE KARŞILIKLI EDİMLERİN İŞİN NİTELİĞİNE UYGUN OLDUĞUNU, SÖZLEŞME KONUSUNA GİREN İŞLEMLER KAPSAMINDA HERHANGİ BİR TECRÜBESİZLİKLERİNİN BULUNMADIĞINI KABUL EDERLER.
  • MÜŞTERİ, SÖZLEŞME KAPSAMINDA YER ALAN İŞLEMLERİN KENDİ MENFAATİNE UYGUN OLDUĞU KONUSUNDA TAM BİR KANAATE VARDIĞINI VE TÜM ŞARTLARA KENDİ ÖZGÜR İRADESİ İLE, HİÇBİR GÜÇLÜK VEYA SIKINTI İÇİNDE OLMADAN, DÜŞÜNEREK, İSTEYEREK VE BİLEREK UYACAĞINI KABUL EDER.
  • TARAFLAR, SÖZLEŞME'NİN HÜKÜMLERİNİN HAKSIZ ŞART SAYILABİLECEK BİR ÖZELLİK TAŞIMADIĞINI, MENFAATLER DENGESİ BAKIMINDAN BİR HAKSIZLIK OLMADIĞINI KABUL EDER.
  • İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZ ŞARTLAR HAKKINDA YÖNETMELİK HÜKÜMLERİ UYARINCA HERHANGİ BİR HAKSIZ ŞART İÇERMEMEKTEDİR. HÜKÜMLER DÜRÜSTLÜK VE İYİNİYET KURALINA AYKIRILIK TEŞKİL ETMEMEKTE OLUP TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDAKİ MEVZUATA UYGUN OLARAK HAZIRLANMIŞTIR.
  • İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ TÜRK BORÇLAR KANUNU HÜKÜMLERİ DE DİKKATE ALINARAK HAZIRLANMIŞTIR. TÜRK BORÇLAR KANUNU'NUN 21. MADDESİNDE ÖNGÖRÜLEN BAĞLAYICILIK VE İÇERİK DENETİMİ MÜŞTERİ TARAFINDAN YAPILMIŞTIR. İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİNDEN HİÇBİRİ İŞBU SÖZLEŞME'NİN NİTELİĞİNE VE İŞİN ÖZELLİĞİNE YABANCI (ŞAŞIRTICI ŞARTLAR) NİTELİK TAŞIMAZ. İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ AÇIK VE ANLAŞILIR BİR ŞEKİLDE YAZILMIŞ OLÜP BİRDEN ÇOK ANLAMI İFADE ETMEMEKTEDİR.

MADDE – 3 KONU

İşbu Sözleşmesi'nin konusu; Müşteri'nin Şirket'e ait internet sitesi (“ Platform ”) üzerinden çevrimiçi ürün satış işlemi ile Müşteriler'in Şirket'e ait ürün ve hizmetleriyle ilgili bilgi edinmek için verilen hizmete (“ Hizmet ”) ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, ilgili yönetmelik ve ilgili diğer yasal hükümler olmayan Taraflar'ın hak ve bunların belirlenmesindendir.

MADDE – 4 ŞİRKET BİLGİLERİ

  • Unvan: Figg Brand Mağazacılık Anonim Şirketi
  • Adres: Ömer Avni Mah. İnebolu Sok. Haktan İş Merkezi, No:39 İç Kapı No:1 Beyoğlu, 34427 İstanbul, Türkiye
  • Mersis numarası: 0387133286500001

MADDE – 5 MÜŞTERİNİN (TÜKETİCİNİN) BİLGİLERİ

  • Adı Soyadı: [Müşteri Adı Soyadı]
  • Adresi: [Müşteri Adresi]
  • Telefon: [Müşteri Telefon Numarası]
  • E-Posta: [Müşteri Email Adresi]

MADDE – 6 SÖZLEŞME KONUSU HİZMET'E İLİŞKİN BİLGİLER

Sözleşmenin tarihi, Hizmetin türü ve gerçekleşme tarihi, satış bedeli, ödeme şekli ve ilgili ayrıntılar aşağıda belirtilmiştir.

  • Sözleşme Tarihi: [Sipariş Oluşturma Tarihi]
  • Hizmet Türü: Şirket'in Platform üzerinden Müşteri'ye yaptığı ürün satışı
  • Ürün Teslim Tarihi: [Kargo Teslim Tarihi]
  • Teslim masraflarının toplamı : [Kargo Ücretleri Toplamı]
  • Ürün Adı: [Sipariş İçindeki Ürünlerin Adı]
  • Adeti: [Sipariş İçindeki Ürünlerin Sayısı]
  • Tutarı (Vergiler Dahil): [Sipariş Tutarı]
  • Ödeme Şekli: [Sipariş Ödeme Şekli]

MADDE – 7 CAYMA HAKKI

Şirket'in şikayetlerine ilişkin çözüm yöntemleri: Sözleşme konusu hizmet ile ilgili şikayetler, Şirket'in yukarıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla yapılabilir. 

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki muamele sıfatını haiz alıcılar için cayma hakkı ve kullanımı:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin kayıt altına alınmaması;

Tüketici alıcı; Mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, mal teslimi miktarı 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin ve cezai şart ödenmeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma şirketinin ticari ürününe ilişkin bildirimin bu süre içinde belirtilmiş olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yönlendirilmiş olması yeterlidir.

Ancak alıcının cayma hakkı (i) makinenin ihtiyaçları veya kişisel verilerinin elde edildiği mallara, (ii) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine, (iii) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlardan oluşan mallardan; sağlık ve hijyenik açıdan uygun olmayanların teslimine (iv) tesliminden sonra başka ürünlere karışan ve karşılığında ayrılması mümkün olmayan mallara, (v) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlar olması halinde maddi korunmuş kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, (vi) bakımı kapsamında sağlananlar dışında , Boş zamanların değerlendirilmesine, (viii) elektronik ortamda kullanılması ifa edilen hizmetlere veya hizmetlere anında teslim edilen gayrimaddi mallara, (ix) cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tedavinin ile ifasına başlanan hizmetlere, ve (x) fiyatının finansal piyasalara bağlı olarak elde edilmesi ve satıcılara veya rejimin kontrolü olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelere başvurmaz ve bu kapsamda cayma kullanımıamaz.

Yukarda belirtilen istisnai durumların dikkate alınması, ödemenin alıcının cayma hakkına sahip olması ve bunun kullanılması halinde satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı mesafeden en geç 14 (ondört) gün içinde olduğu toplam bedeli ve laboratuarı borçlandırıldığı, yani parasal evrak ve benzeri her türlü belgeyi paragraftan almaya hiçbir masraf yüklemeden iade etmekle yapılmaz.

Kampanyalı değişim oranı, eğer iade sonrasında kampanya kapsamında çıkılacaksa, Müşteri'nin kalan ürün sezon fiyatı ile değerlendirilecek ve geriye kalan tutarın değiştirilmesi gerçekleştirilecektir.

İadesi onaylanan işlem akabinde, satıcının muhasebe mutabakatı için alıcı adına gider pusulası olanağı. Alıcının cluf.co sitesindeki iade talebini doldurarak düzenlenmiş gider pusulasını onaylamış sayılır.

Uygulanabilir olması durumunda cayma bildiriminin açık adres ve elektronik posta bilgileri:

Unvan: Figg Brand Mağazacılık Anonim Şirketi

Adres: Ömer Avni Mah. İnebolu Sok. Haktan İş Merkezi, No:39 İç Kapı No:1 Beyoğlu, 34427 İstanbul, Türkiye

E-posta: hello@figgbrand.com

MADDE – 8 MÜŞTERİ'NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1 Müşteri, Madde 6'da belirtilen Sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgilerin saklandığı bilgiler sahibinin olup olmadığı ve elektronik ortamda saklanması gereken teyidi beyanı eder.

8.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak ile bir ürün için Müşteri'nin yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde kullanılan süre içinde Müşteri veya gösterilen adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Şirket bu sözleşmesine ilişkin davranışlar ise Müşteri, işbu Sözleşme'yi feshedebilir. Sözleşmenin feshi durumunda, satıcı veya sağlayıcı, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin uzamasından itibaren 14 (on dört) gün içinde tutulmaya ilişkin mevzuata ilişkin kanuni faiziyle birlikte geri ödeme ve varsa parayı borçlanarak tüm belgeler ve benzeri

8.3. Müşteri, siparişte adreste bulunamaz ise kayıt kesinlikle başka bir adrese bırakılmaz. Bu durumda Müşteri, kendisinin elinde bulunan bir adrese sipariş vermiş olması nedeniyle doğacak kanuni yükümlülükleri kabul etmek durumundadır.

8.4 Sözleşme konusu ürün, Müşteri'den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul edilmemesinden Şirket sorumluluğu geçerli olmaz.

8.5 Şirket, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Haklı bir sebebe dayanmak koşuluyla Şirket, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, Müşteri'ye eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet sağlayabilir.

8.6 Sözleşme konusu ürün teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik olarak teyit edilmesi ve Sözleşme konusu siparişin bedelinin ödenmesi mümkündür. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtları iptal edilirse, Şirket işbu Sözleşmesi kapsamındaki ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

8.7 Şirket, malın Müşteri ya da Müşterinin taşıdığı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişinin teslimine kadar oluşan kayıplardan ve hasarlardan sorumludur.

8.8 Müşterinin Şirket'in taşıması dışında başka bir taşıyıcı ile malın kesiti talep edilmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren saklanmasından ya da hasardan Şirket sorumlu değildir.

8.9 Şirket tarafından sunulan hizmet perakende satış kapsamında geziye yöneliktir; Şirket, Müşteri'nin yeniden satış amacının içerdiğinden şüphe edilmesi halinde işbu Sözleşme kurulmuş olsa dahi siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etme garantisi saklı tutar.

MADDE – 9 ÜCRET İADESİ

Online ödeme yöntemi ile ödemesi yapılmış siparişlerle sınırlı olmak üzere Müşteri'ye ücret ödemesi ancak;

  • Müşterinin adresinin Şirket'in gönderim alanının dışında olması nedeniyle siparişin zorunlu iptali;
  • Şirket tarafından siparişin hazırlanmasına veya siparişin hazırlanmasına rağmen Müşteri'nin talebi üzerine siparişin iptali ve Şirket tarafından iptal edilmemesi onaylamış olduğu hallerde;
  • Siparişin bir kısmının veya tamamının mevcut olmaması nedeniyle siparişin kısmen veya tamamen zorunlu iptali;
  • Sipariş edilen üründen memnun kalmaması nedeniyle Şirket'in onayının alınmasının akabinde yapılan siparişin iptali; ve
  • Sipariş edilen ürünün teslimatının gecikmesi durumunda Şirket'in kopyalanması üzerine iptal edilmesi durumunda iptal edilecektir. İptale konu siparişi ile ilgili Şirket tarafından bir fiş veya fatura düzenlenmiş ve bu Müşteri'ye teslim edilmiş ise Şirket'e başvurmanız gerekmektedir.

Şirket, yalnızca Müşteri'den kaynaklanan sebeplerden dolayı (örneğin Müşteri'nin siparişini verdiği adreste bulunamaması, yanlış adres bilgisi vermesi, teslim almaması gibi) ücret ödemesini yapmama saklı tutar.

MADDE – 10 YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'den dolayı her türlü şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında kaydedilen parasal kayıtlara göre Müşteri'nin veya Şirket'in ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne ulaşılabilirdir.